В отеле «Элеон» наступает новый этап, связанный с кадровыми перестановками и неожиданными изменениями в руководстве. Виктор Баринов, долгие годы бывший шеф-поваром ресторана Victor, уходит на заслуженный отдых, а его место занимает Сеня, что становится важным шагом для кухни отеля. Одновременно с этим Элеонора Андреевна, одна из ключевых фигур в жизни гостиницы, наконец встречает мужчину своей мечты, что привносит в ее жизнь долгожданную гармонию. Михаил Джекович продолжает нести ответственность за порядок в «Элеоне», демонстрируя свою преданность отелю, в то время как Настя получает неожиданное повышение по службе. Это событие вызывает смешанные чувства у Кости, который явно не рад такому повороту событий, что создает дополнительное напряжение в их отношениях. Кажется, что жизнь в отеле течет своим чередом, пока во главе «Элеона» не оказывается Павел – племянник прежней хозяйки, чье появление предвещает серьезные перемены.
Павел, стремясь выполнить условие своей тети, принимает решение пригласить из Брюсселя суперменеджера Софию Толстую, надеясь, что ее опыт и профессионализм помогут отелю выйти на новый уровень. С приездом Софии в «Элеоне» начинают устанавливаться совершенно иные правила, которые кардинально меняют привычный уклад жизни как сотрудников, так и гостей отеля. Новая управляющая вносит радикальные коррективы в рабочие процессы, что приводит к серьезным переменам, затрагивающим не только профессиональную сферу, но и личные планы героев. Эти преобразования переворачивают с ног на голову устоявшиеся порядки, заставляя каждого персонажа пересмотреть свои цели и приоритеты. В результате отель оказывается в эпицентре напряженных событий, где старые традиции сталкиваются с новыми подходами, а отношения между героями проходят проверку на прочность, демонстрируя, насколько хрупким может быть баланс между работой и личной жизнью в условиях постоянных изменений.